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一、服务指南 

青岛白手套清洁服务中心服务指南
    白手套清洁服务中心是白手套环境工程有限公司负责家庭清洁的直属部门。
    一、白手套清洁服务中心服务内容及范畴:
    白手套清洁服务中心想顾客家庭提供服务范畴为:室内清洁服务(大扫除、小扫除)、门窗玻璃清洁全套初保(大扫除):
    1.天花顶:清洁客厅、餐厅、卧室的天花板蜘蛛网及灰尘;清洁厨房、卫生间天花顶的油烟及水迹。
    2.窗户:清洁所有门窗玻璃、门窗外及阳台栏杆。不包括外防盗网。
    3.墙面:清除厨房墙面的油迹、卫生间墙面的水迹及阳台墙面的灰尘。
    4.地面:清洁擦拭客厅、卧室、厨房、餐厅、卫生间、阳台地面的灰尘。
    5.家具:清洁擦拭室内所有家具表层污迹及灰尘(备注:本公司员工不允许打开任何家具门和家具抽屉);清洁沙发表面灰尘(不涉及沙发洗涤剂深层次清洁及打蜡上油等)
    6.厨房:清洁擦拭抽油烟机表层(不拆洗)、冰箱及微波炉表层、碗柜及厨具表层。不包括清洗碗筷(备注:本公司员工不允许打开任何春风电器门及橱柜门)
    7.卫生间:清洁卫生间的镜面、台面;清洁整理化妆品;对卫生间洁具(脸盆、浴缸、马桶、冲便器)进行消毒菌处理
    8、门厅垫:清洁所有不超过1平方米的门厅垫,清洁门厅垫上所有拖鞋地面。不包括清洗鞋面、鞋内面及地毯。
    9、灯具:由于灯具是属于贵重易碎品,也为了我公司员工的人身安全,室内吊灯的清洁不在服务范畴之列。床头灯、台灯、镜前灯、落地灯属于我公司清洁服务范畴之列。
    家庭日常清洁(小扫除):
    家庭日常清洁(小扫除)除家庭全面初保(大扫除)除第1、2条除外,其他所有条款都是日常清洁(小扫除)服务的内容和范畴。

二、价格表

 

《白手套家庭清洁价格表》

面积(平米) 开荒 大扫除 小扫除 地板打蜡 1个月 6个月 12个月
1次大扫除+3次小扫除 6次大扫除+18次小扫除 12次大扫除+36次小扫除
原价 优惠价 原价 优惠价 原价 优惠价
80 320 280 160 210 760 585 4560 3510 9120 7020
90 360 315 180 240 855 625 5130 3750 10260 7500
100 400 350 200 270 950 640 5700 3840 11400 7680
110 440 385 220 300 1045 670 6270 4020 12540 8040
120 480 420 240 330 1140 695 6840 4170 13680 8340
130 520 455 260 360 1235 720 7410 4320 14820 8640
140 560 490 280 390 1330 750 7980 4500 15960 9000
150 600 525 300 420 1425 860 8550 5160 17100 10320
160 640 560 320 450 1520 920 9120 5520 18240 11040
170 680 595 340 480 1615 1200 9690 7200 19380 14400
180 720 630 360 510 1710 1250 10260 7500 20520 15000
190 760 665 380 540 1805 1280 10830 7680 21660 15360
200 800 700 400 570 1900 1300 11400 7800 22800 15600
单次卡 建筑面积小于120平米以内的房屋,还可办小扫除次卡,单价为120元/次, 十次起办。
建筑面积大于120平米以上的房屋,还可办小扫除次卡,单价1元/平米/次,十次起办。
办卡后打扫,月与月之间不能超过35天,若超过35天需做初保。重新装修的(含部分)需做初保。
备注 所有办卡均需先做初保(即按照相应建筑面积大扫除或小扫除正常收费)。
开荒:是指对新房装修(粉刷)后的第一次保洁服务(含擦玻璃)。
大扫除:是指对正在使用中的房屋进行的保洁服务(含擦玻璃)
小扫除:是指对正在使用中的房屋进行的保洁服务(不含擦玻璃)。
开荒、大扫除、小扫除保洁计费方式按房产证建筑面积计费。
擦玻璃:10元/平米(20平米起),按窗框外尺寸计算面积,若窗户是可开启双窗,面积需按两倍计算。
擦玻璃:清洁门窗玻璃、窗槽、窗框、阳台栏杆,不包括纱窗、外窗框及户外防盗网。
年卡有效期是指签定协议起13个月内(13个月是指春节前一个月不享用会员卡的顺延)。
春节前一个月不适用此表及赠送产品,如需打扫费用按照市场价另行计算。
单项保洁,如客服感觉或保洁员现场发现污染特别严重的情况,可能适当调高价格,请予以理解。
本表为电话订购参考价格,与淘宝、大众点评、美团等网络平台订购价格不同。
请拨打400-666-7918咨询订购保洁,客服根据客户实际情况提供最终报价。

备注:

    一、家庭全套初保(大扫除):

    1、天花顶:清洁客厅、餐厅、卧室的天花顶蜘蛛网及灰尘;清洁厨房、卫生间天花顶的油烟及水迹;
    2、窗户:清洁所有门窗玻璃、门窗外延及阳台栏杆。不包括户外防盗网;
    3、墙面:清除厨房墙面的油迹、卫生间墙面的水迹及阳台墙面的灰尘;
    4、地面:清洁擦拭客厅、卧室、厨房、餐厅、卫生间、阳台地面的灰尘;
    5、家具:清洁擦拭室内所有家具表层污迹及灰尘(备注:本公司员工不允许打开任何家具门和家具抽屉);清洁沙发表层灰尘(不涉及皮沙发洗涤剂深层次清洁及打蜡上油等);
    6、厨房:清洁擦拭抽油烟机表层(不拆洗)、冰箱及微波炉表层、碗柜及橱柜表层。不包括清洗碗筷(备注:本公司员工不允许打开任何厨房电器门及橱柜门)。
    7卫生间:清洁卫生间的镜面、台面;清洁整理化妆品;对卫生间洁具(脸盆、浴缸、马桶、冲便器等)进行消毒防菌处理;
    8门厅垫:清洁所有不超过1平方米的门厅垫,清洁门厅垫上所有拖鞋底面。不包括清洗鞋面、鞋内面及地毯;
    9、灯具:由于灯具是属于贵重易碎品,也为了我公司员工的人身安全,室内吊灯的清洁不在服务范畴之列。床头灯、台灯、镜前灯、落地灯属于我公司清洁服务范畴之列;
    二、家庭日常保洁(小扫除):家庭日常保洁(小扫除)除家庭全套初保(大扫除)第1、2条之外,其他所有条款都是日常保洁(小扫除)服务的内容和范畴。

    三、客户须知

    1、请您理解为了保障您的合法权益,在接受服务之前,需与公司办理购卡服务或签订服务合同,避免私自与清洁服务人员接洽,如有特别要求,请与前台接待人员取得联系后约定,公司清洁人员会遵守您的隐私权、财产所有权和保密权;
    2、请您在保洁员进场之前收好自己的现金、首饰、珍贵酒水、古董等贵重及易碎物品,以避免发生遗忘或丢失,最好避免清洁人员直接接触,以免发生不必要的误会,若清洁人员发生违法行为的,本公司有义务协助您追究当事人的相关责任,并向公安机关提供相关嫌疑人的个人资料及档案,以协助公安机关调查取证;
    3、请您在清洁人员上门服务时,看护和管理好自家的小孩和宠物,正在清洗或已经清洗完毕但还未干爽的地面上不要行走,以免因湿滑导致安全事故的发生,清洁人员长期清洗家居玻璃以后,会出现玻璃面有细微划痕现象。这是玻璃清洗过程中难以避免的现象,请您理解。
    4、请您协助在气温摄氏12度以下时为员工提供热水,冬天为了彻底清洁您家里冷冻的油渍及污渍,也为了保证白手套清洁服务中心清洁人员的身体健康,当气温在摄氏12度以下时,请您提供热水配合白手套清洁服务中心人员的清洁卫生工作;
    5、请您不指挥清洁人员违章户外作业和登高作业,白手套清洁服务中心严禁一切危险作业,清洁人员在上门服务时,为防止安全事故,特别禁止进行高空作业和户外作业,对您违章指挥、强令冒险作业的,白手套清洁服务中心清洁人员有权拒绝执行,请予以理解;
    6、请您知晓所有套卡服务优惠是在原价做过单次大扫除后开始享受。所办理的包月卡单月服务、“10送1”单次服务的起止时间最多不得超过35天(即五周),若有消费约定次数超过35天(五周)的,剩下的服务次数白手套清洁服务中心视为您自动放弃(遇春节及国庆节可延长一周),请您在套卡、月卡或年卡的服务期限内消费完所约定的服务次数;
    7、请您在回访时将员工服务质量和服务态度真实反馈给公司促进我们进步以便更好地为您提供服务,公司放假时间:国庆放假三天(10月1.2.3号),春节放假15天(腊月二十六至正月初十),其余时间均为正常上班时间,请您在公司放假期间提前做好家庭卫生的安排。

 
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